Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 09/07/2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili yürürlükteki mevzuat kapsamında, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile dlifes.net internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce siparişe konu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, kargo bedeli, cayma hakkı, iade koşulları ve Satıcı’ya ilişkin bilgiler hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Satıcı / İşletmeci: İbrahim Yılmaz
Marka: Dlifes
Web Sitesi: dlifes.net
E-posta: info@dlifes.net
Satıcı’nın yürürlükteki mevzuat kapsamında bildirilmesi gereken açık adres bilgisi, sipariş öncesinde Alıcı’nın erişimine sunulan satıcı bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş kayıtları ve/veya ilgili sözleşmesel belgelerde yer alır.
Dlifes, İbrahim Yılmaz tarafından işletilen markadır. İşbu Sözleşme’nin satıcı tarafı İbrahim Yılmaz’dır.
1.2. ALICI
Alıcı’ya ilişkin:
- Ad ve soyad
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Sipariş kapsamında gerekli diğer bilgiler
Alıcı’nın sipariş sürecinde elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.
Alıcı, sipariş sırasında sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın dlifes.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin:
- Adı
- Modeli
- Varyantı
- Rengi
- Bedeni veya ölçüsü
- Adedi
- Temel nitelikleri
- Birim fiyatı
- İndirim tutarı
- Vergiler dâhil satış fiyatı
- Varsa kargo veya teslimat bedeli
- Toplam sipariş tutarı
Alıcı tarafından sipariş sırasında görüntülenen ürün sayfası, sepet ekranı, ödeme ekranı, sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtlarında gösterilir.
Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, vergi, kargo ve toplam tutar bilgileri işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın sipariş sürecinde gerekli ön bilgilendirmelere erişmesinin ardından sipariş verme işlemini tamamlaması ve siparişin elektronik sistem tarafından alınmasıyla, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.
Alıcı, sipariş verme işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce bilgilendirilir.
Ödemenin başarıyla tamamlanması, ödeme kuruluşu veya banka tarafından onaylanması ve siparişin sistem tarafından kaydedilmesi süreçleri kullanılan ödeme yöntemine göre değişebilir.
Teknik hata, açık fiyat hatası, ödeme başarısızlığı, güvenlik riski veya mevzuattan kaynaklanan zorunlu durumlar ayrıca değerlendirilir.
Bu hüküm, Satıcı’ya keyfî ve gerekçesiz şekilde sipariş iptal etme hakkı vermez.
5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Alıcı’nın ödeyeceği toplam bedel, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.
Toplam bedel, siparişin niteliğine göre aşağıdaki kalemleri içerebilir:
- Ürün bedeli
- Uygulanan indirimler
- Vergiler
- Kargo veya teslimat bedeli
- Alıcı tarafından açıkça seçilen ek hizmetlere ilişkin bedeller
- Sipariş kapsamında uygulanabilir ve önceden açıkça bildirilen diğer ücretler
Alıcı’ya sipariş tamamlanmadan önce bildirilmeyen ek bedeller, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere sonradan talep edilmez.
Sipariş kapsamında kullanılabilecek ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında Alıcı’ya gösterilir.
Online ödeme işlemleri, kullanılan yönteme bağlı olarak yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
6. ÖDEME GÜVENLİĞİ
Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik ve güvenlik altyapısı üzerinden yürütülebilir.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına ve güvenlik standartlarına göre gerçekleştirilir.
Tam kart bilgilerinin doğrudan Dlifes tarafından saklanması amaçlanmamaktadır.
Şüpheli, eksik, başarısız veya ek doğrulama gerektiren işlemlerde siparişin güvenliğini sağlamak amacıyla ek doğrulama talep edilebilir.
7. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI
Siparişler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sürecinde açıkça belirtilmedikçe, sipariş onayından sonra en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilmek üzere işleme alınır.
Bu süre, ürünün Alıcı’ya teslim edileceği kesin süre anlamına gelmez.
Yoğunluk, resmî tatiller, hafta sonları, stok durumu, mücbir sebepler veya Satıcı’nın makul kontrolü dışında gelişen durumlarda hazırlık veya kargoya teslim süresinde gecikme yaşanabilir.
Önemli gecikmelerde Alıcı’ya mümkün olan iletişim kanalları üzerinden bilgi verilir.
8. TESLİMAT
Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Teslimat süresi:
- Teslimat bölgesi
- Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu
- Resmî tatiller
- Hava koşulları
- Ulaşım kesintileri
- Mücbir sebepler
- Satıcı’nın makul kontrolü dışındaki diğer durumlar
nedeniyle değişebilir.
Mal satışlarında teslimat, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
9. KARGO VE TESLİMAT BEDELİ
Siparişe uygulanacak kargo veya teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde bu durum sipariş ekranında belirtilir.
Alıcı’nın standart teslimat dışında kendi tercihiyle:
- Ekspres teslimat
- Hızlandırılmış teslimat
- Aynı gün teslimat
- Özel kurye
- Premium taşıma
gibi ek ücretli bir yöntem seçmesi halinde ilgili ek maliyetler sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
10. TESLİMATIN GERÇEKLEŞTİRİLEMEMESİ
Alıcı’nın:
- Hatalı adres bildirmesi
- Eksik adres bildirmesi
- Teslimat için gerekli bilgileri yanlış vermesi
- Teslimat adresinde bulunmaması
- Gönderiyi teslim almaması
gibi nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde durum somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
Gönderinin teslim alınmaması her durumda otomatik olarak cayma bildirimi sayılmaz.
Alıcı’nın cayma iradesini açık ve anlaşılır şekilde Satıcı’ya bildirmesi önerilir.
Satıcı’dan kaynaklanan adresleme, sevkiyat veya teslimat hataları bu madde kapsamında Alıcı’ya yüklenemez.
11. CAYMA HAKKI
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresinin hesaplanmasında, malın Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarih esas alınır.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde, uygulanabilir mevzuat hükümleri doğrultusunda ilgili teslim tarihleri esas alınır.
Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için, 14 günlük süre dolmadan önce cayma iradesinin Satıcı’ya açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: info@dlifes.net
12. CAYMA BİLDİRİMİ
Alıcı, cayma hakkını açık bir beyanla kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine iletilebilir:
info@dlifes.net
Cayma bildiriminde aşağıdaki bilgilerin bulunması sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur:
- Sipariş numarası
- Ad ve soyad
- İade edilmek istenen ürün veya ürünler
- Talebin açık şekilde belirtilmesi
Cayma sebebi bildirmek, yasal cayma hakkının kullanılması için zorunlu değildir.
13. İADE SÜRECİ
İade talebi öncelikle aşağıdaki e-posta adresine iletilebilir:
info@dlifes.net
Talebin alınmasının ardından Alıcı’ya, uygun olması halinde:
- Anlaşmalı kargo bilgisi
- İade kodu
- İade etiketi
- Gönderim yöntemi
- İade adresi
- Diğer gerekli gönderim talimatları
iletilir.
Alıcı’nın, Satıcı tarafından bildirilen iade yöntemini ve gönderim talimatlarını takip etmesi sürecin hızlı ve güvenli yürütülmesine yardımcı olur.
İade gönderiminin yönlendirileceği adres, iade talebinin alınmasının ardından ilgili sipariş ve iade sürecine uygun olarak Alıcı’ya bildirilir.
Bu düzenleme, Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
14. 14 GÜN ÜCRETSİZ İADE GARANTİSİ
Dlifes, uygun ürünlerde ve uygun iadelerde Alıcı’ya 14 Gün Ücretsiz İade Garantisi sunar.
Ücretsiz iade imkânından yararlanmak için Alıcı’nın:
- İade talebini info@dlifes.net adresine iletmesi
- Satıcı tarafından bildirilen ücretsiz iade yöntemini takip etmesi
- Varsa anlaşmalı kargo kodunu veya iade talimatlarını kullanması
gerekir.
Satıcı tarafından bildirilen ücretsiz iade yöntemi yerine Alıcı’nın kendi tercihiyle:
- Farklı taşıyıcı
- Ekspres gönderim
- Özel kurye
- Ek hizmet
- Daha yüksek maliyetli başka bir gönderim yöntemi
kullanması halinde ortaya çıkan ilave maliyetler, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere Alıcı’ya ait olabilir.
15. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI
Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde geri ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler ve koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.
Aksi hukuken mümkün veya taraflarca açıkça kabul edilmiş olmadıkça geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
Satıcı tarafından geri ödeme işlemi gerçekleştirilmiş veya başlatılmış olsa dahi, tutarın Alıcı’nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Yasal geri ödeme yükümlülükleri saklıdır.
16. İLK TESLİMAT BEDELİ
Cayma hakkının kullanılması halinde standart teslimata ilişkin bedellerin iadesi, yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.
Alıcı’nın standart teslimat yerine kendi tercihiyle daha yüksek maliyetli bir teslimat yöntemi seçmesi halinde, standart teslimat bedelini aşan ek maliyetlere ilişkin hükümler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.
17. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
Cayma bildiriminin Satıcı’ya yöneltilmesinden sonra ürün, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilmelidir.
İade edilen ürünün mümkün olduğu ölçüde:
- Tüm parçalarıyla
- Aksesuarlarıyla
- Varsa kullanım kılavuzlarıyla
- Hediye veya promosyon ürünleriyle
- Seri numarası ve ürün kimliği korunmuş şekilde
- Mümkünse orijinal ambalajıyla
gönderilmesi rica olunur.
Orijinal ambalajın bulunmaması tek başına ve her durumda yasal cayma hakkının reddedileceği anlamına gelmez.
18. ÜRÜNÜN KONTROLÜ VE DEĞER KAYBI
Alıcı, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul ölçüde inceleyebilir.
Ürünün yalnızca değerlendirme ve inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değer kaybı oluşması halinde durum yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Özellikle:
- Kullanıcı kaynaklı hasar
- Düşürme
- Kırma
- Sıvı teması
- Yetkisiz müdahale
- Ürünün sökülmesi
- Ürünün değiştirilmesi
- Parça eksiltilmesi
- Hijyen koşullarının bozulması
gibi durumlar somut olayın özelliklerine göre ayrıca incelenebilir.
Ürünün kullanılmış olması tek başına otomatik ret sebebi değildir.
19. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYABİLECEĞİ DURUMLAR
Yürürlükteki mevzuat uyarınca bazı mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Uygulanabilir olduğu ölçüde bunlara örnek olarak:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
- İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler
dâhil olabilir.
Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı; ürünün somut niteliği, ambalajı, kullanım şekli, hijyen durumu ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
20. HİJYEN VE KİŞİSEL KULLANIM ÜRÜNLERİ
Doğrudan ciltle temas eden, kişisel kullanım amacı taşıyan veya sağlık ve hijyen bakımından yeniden satışa sunulması uygun olmayabilecek ürünlerde özel değerlendirme yapılabilir.
Bir ürünün yalnızca kişisel kullanım ürünü olması, tek başına otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ancak ilgili ürünün tesliminden sonra mevzuatta belirtilen koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketinin açılması ve ürünün sağlık veya hijyen açısından iadesinin uygun olmaması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Her başvuru ürünün somut niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
21. AYIPLI MAL
Sipariş konusu ürünün:
- Hasarlı
- Kusurlu
- Eksik
- Sipariş edilenden farklı
- Çalışmayan
- Açıkça ayıplı
şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede aşağıdaki e-posta adresine bildirebilir:
info@dlifes.net
İnceleme sürecini kolaylaştırmak amacıyla ürünün, dış ambalajın, kargo paketinin veya hasarın fotoğraf veya videosu talep edilebilir.
Fotoğraf veya video talebi, Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Ayıplı mallara ilişkin Alıcı’nın kanuni seçimlik hakları saklıdır.
22. KARGO KAYNAKLI HASARLAR
Teslimat sırasında pakette belirgin:
- Ezilme
- Yırtılma
- Açılma
- Islanma
- Ciddi deformasyon
görülmesi halinde Alıcı’nın mümkünse teslimat sırasında durumu kayıt altına alması ve fotoğraf çekmesi önerilir.
Mümkün olması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep edilebilir.
Teslimat tutanağının bulunmaması tek başına Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
23. EKSİK PARÇA VE AKSESUARLAR
İade edilen ürünün kutu içeriğinde bulunan:
- Parçaların
- Aksesuarların
- Kabloların
- Aparatların
- Kullanım kılavuzlarının
- Varsa promosyon ürünlerinin
mümkün olduğu ölçüde eksiksiz gönderilmesi beklenir.
Eksik parça veya aksesuar bulunması halinde durum, somut olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
24. HEDİYE VE PROMOSYON ÜRÜNLERİ
Satın alma işlemine bağlı olarak ücretsiz verilen hediye, promosyon ürünü veya kampanya avantajı bulunması ve ana ürünün iade edilmesi halinde, kampanya koşullarına göre ilgili promosyon ürünlerinin de iade edilmesi gerekebilir.
Hediye veya promosyon ürününün iade edilmemesi halinde durum, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla kampanya koşulları ve varsa objektif değer kaybı dikkate alınarak değerlendirilebilir.
25. ÇOKLU ALIM VE PAKET KAMPANYALARI
“2 Al 1 Öde”, “3’lü Paket”, “Çok Al Az Öde”, set indirimi veya benzeri kampanyalarda siparişin yalnızca bir bölümünün iade edilmesi halinde, iade sonrası elde tutulan ürünlerin fiyatı sipariş sırasında açıkça sunulan kampanya şartlarına göre yeniden değerlendirilebilir.
Kısmi iade nedeniyle kampanya koşullarının artık sağlanmaması halinde geri ödeme tutarı, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde hesaplanabilir.
Bu hüküm, Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
26. SİPARİŞ İPTALİ
Sipariş henüz işleme alınmamış veya kargoya teslim edilmemişse Alıcı, iptal talebini aşağıdaki e-posta adresine iletebilir:
info@dlifes.net
Siparişin hazırlanmış veya kargoya teslim edilmiş olması halinde sevkiyat teknik olarak durdurulamayabilir.
Bu durumda süreç, yürürlükteki mevzuat ve cayma hakkı hükümleri çerçevesinde yürütülür.
27. STOK VE TEDARİK DURUMU
Sipariş konusu ürünün sipariş sonrasında objektif ve öngörülemeyen bir nedenle tedarik edilememesi halinde Alıcı’ya yürürlükteki mevzuata uygun şekilde bilgi verilir.
Ürünün tedarik edilememesi halinde tahsil edilen bedeller, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde iade edilir.
Stokta bulunmama durumu, tek başına ve her durumda Satıcı’ya keyfî sipariş iptal hakkı vermez.
28. İADE VE GERİ ÖDEME
Geçerli iade ve cayma taleplerinde geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.
Geri ödeme, aksi hukuken mümkün veya taraflarca açıkça kabul edilmiş olmadıkça, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının işlem süreleri Satıcı’nın doğrudan kontrolü dışındadır.
29. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler dlifes.net üzerinde yayımlanan:
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
- Gizlilik ve Güvenlik Politikası
- Çerez Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni
kapsamında açıklanmaktadır.
30. ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda:
- Sipariş kayıtları
- Ödeme kayıtları
- Elektronik yazışmalar
- Sistem kayıtları
- Kargo kayıtları
- Teslimat kayıtları
- İade kayıtları
- Diğer hukuka uygun elektronik kayıtlar
yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
Bu hüküm, Alıcı’nın kanundan doğan ispat ve başvuru haklarını sınırlamaz.
31. MÜCBİR SEBEP
Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen:
- Doğal afetler
- Yangın
- Savaş
- İç karışıklık
- Salgın hastalık
- Grev
- Lokavt
- Ulaşım kesintileri
- İnternet ve altyapı arızaları
- Elektrik kesintileri
- Kamu otoritesi kararları
- Siber saldırılar
- Ödeme sistemi arızaları
- Benzeri olağanüstü durumlar
mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanması halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
32. ŞİKÂYET VE BAŞVURU
Alıcı; sipariş, ödeme, teslimat, ürün, iade, cayma veya diğer satış sonrası süreçlere ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilir:
info@dlifes.net
Başvurunun hızlı değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgilerin paylaşılması önerilir:
- Sipariş numarası
- Ad ve soyad
- Talebin kısa açıklaması
- Varsa ilgili fotoğraf, video veya belge
33. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
- Diğer yetkili merciler
nezdinde başvuru yapılabilir.
Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
34. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM
İşbu Sözleşme ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuat ve uygulanabilir saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilebilir.
Alıcı’ya siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda iletilebilir veya erişimine sunulabilir.
35. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hükümsüz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Emredici tüketici mevzuatına aykırı bir hüküm bulunması halinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.
36. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın sipariş sürecinde gerekli ön bilgilendirmelere erişmesi, siparişe ilişkin bilgileri görmesi ve sipariş verme işlemini elektronik ortamda tamamlamasıyla yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur ve yürürlüğe girer.
Alıcı, siparişini tamamlamakla:
- Siparişe konu ürün veya ürünlerin temel niteliklerini
- Toplam satış bedelini
- Ödeme yöntemini
- Teslimat koşullarını
- Kargo bilgilerini
- Cayma hakkını
- İade koşullarını
- Cayma hakkının kullanılamayabileceği durumları
- Satıcı bilgilerini
- Ön Bilgilendirme Formu’nu
sipariş öncesinde inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
37. TARAFLARIN BİLGİLERİ
SATICI
Satıcı / İşletmeci: İbrahim Yılmaz
Marka: Dlifes
Web Sitesi: dlifes.net
E-posta: info@dlifes.net
Satıcı’nın mevzuat kapsamında bildirilmesi gereken açık adres bilgisi, sipariş öncesinde Alıcı’nın erişimine sunulan satıcı bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş kayıtları ve/veya ilgili sözleşmesel belgerde yer alır.
ALICI
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen:
- Ad ve soyad
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Sipariş bilgileri
esas alınarak belirlenir.
SÖZLEŞME TARİHİ
İşbu Sözleşme’nin siparişe özgü tarihi, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi tamamladığı tarih ve saat kayıtlarına göre belirlenir.